PELAKSANAAN AUDIT LUAR MS ISO 9001:2015 (PENGAWASAN)

Pada tanggal 13 Februari 2020 yang lalu, Pn. Ruziah Mokhtar selaku Auditee BRSA telah menghadiri Pelaksanaan Audit Luar MS ISO 9001: 2015 (Pengawasan) bertempat di Bilik Mesyuarat Seri Gemilang, MAMPU.

Perkara yang diaudit meliputi, Kajian semula pengurusan, Audit dalam, Penambahbaikan berterusan, Tindakan pembetulan dan pencegahan, Pengurusan rekod kualiti, Pengurusan aduan dan maklum balas pelanggan, Penggunaan logo, Objektif kualiti, Konteks Organisasi (Klausa 4), Kepimpinan (Klausa 5), Tindakan menyatakan risiko dan peluang (Klausa 6), Sokongan (Klausa 7), Operasi (Klausa 8), Penilaian prestasi dan penambahbaikan (Klausa 9 dan Klausa 10).

Manakala Prosedur Kualiti Pengurusan Utama yang diaudit ialah, Perubahan Konteks Organisasi (Changes on Context of Organization), Risiko dan Peluang (Risk & Opportunity), Audit Dalam/Kajian Pengurusan (Internal Audit/Management Review), Penambahbaikan Berterusan (Continual Improvement), Tindakan Pembetulan (Corrective Action), Pengurusan Maklum Balas dan Aduan Pelanggan (Customer Feedback & Complaint), Objektif Kualiti (Quality Objectives/ Performance), Penggunaan Logo (Use of Logo), Pengurusan Khidmat Rundingan dan Nasihat (Provision of Advisory Services & Management Consultancy), Pengurusan Lawatan Inspektorat dan Pengurusan Penggubalan Dasar.